Jadi setelah seharian kemarin ngedate bareng Felle Regina Tjhang, ternyata ini cewe juga cerdas banget dari segi people management.
Kita pun diskusi gimana cara mendefinisikan core values dan cek kesehatan perusahaan dari sisi pandang berbeda.
Nah dari Felli, gue dikasih 3 Pertanyaan yang jadi PR gue untuk dikerjain.
Pertanyaan pertama:
Seandainya bumi ini sudah tidak bisa ditinggali lagi, dan kita mesti bangun perusahaan kita di planet lain yang sudah sama majunya dengan peradaban di bumi kita lah ya.
1. Nah siapakah 7 orang yang akan elo bawa (diluar family elo tentunya), dimana elo yakin 7 orang ini akan ngebangun perusahaan yang bagus bersama elo, bahkan lebih bagus dari perusahaan elo di bumi?
2. Kenapa elo bawa 7 orang itu?, sebutkan 3 kualitas karakter dari setiap orang ini yang membuat elo bawa mereka. Dan inget elo gak kenal siapa-siapa lagi di planet yang baru, jadi elo cuma kenal 7 orang ini saja, apakah elo yakin elo bisa survive dengan 7 orang ini? bisa menjadi team yang baik?
3. Nah kualitas apa yang paling elo sering sebut dari 7 orang ini, jadikan itu bagian dari core values elo, yang tentunya disederhanakan dengan kalimat yang lebih positive dan mudah dicerna oleh internal elo.
Misalnya, elo tulis, pekerja keras --> ini bisa diperhalus dengan 101% dedikasi dan komitmen yang dilakukan dengan passion
Pertanyaan ke dua:
Jika elo diberi kesempatan untuk memutar balik waktu di saat memutuskan untuk meng-hire setiap karyawan yang kerja sama elo saat ini,
Apakah elo akan tetep hire dia disaat itu setelah elo tau kinerja orang ini pas udah kerja sama elo.
Hire ? atau mending cari orang lain?
Seringkali kita terlalu sibuk dengan pekerjaan, sampai lupa mengkaji ulang hal ini.
Sekalinya salah menghire karyawan, ada penelitian mengatakan, kita akan loss 15 bulan gaji karyawan tersebut, ibarat 3 bulan masa percobaan, pas udah kelar masa percobaan, saking berasa sayang udah ngajarin cape-cape, padahal kualitas dia masih B aja, tetep aja kita pertahanin, sampe keluarlah SP 1 3 bulan berikutnya, SP 2, SP 3, belum lagi faktor gak tega keluarinnya, akhirnya jreng-jreng 15 bulan gaji toh!.. prinsip gue makanya selalu hire slow, fire fast.
Jadi hal ini, harus kita tanya ulang kalau bisa 3 bulan sekali, dan kalau elo jawab, semua karyawan tersebut pasti tetep elo hire, berarti perusahaan elo cukup sehat.
Pertanyaan ke tiga:
ini lebih ke arah your company health di mata elo juga sih.
jika seandainya, terpaksa bisnis elo harus tutup total dan gak jalan lagi karena satu kondisi atau hal lain.
Menurut elo, berapa banyak customer yang akan kangen sama elo? (bukan bergantung karena orderannya masih ada yang belum dikerjain loh ya)
Tapi kangen disini dalam arti, kayak mereka itu kehilangan jasa/produk yang elo tawarkan dari perusahaan elo.
Kayak contoh gue, ada salah satu resto favorite gue di PIK tutup, dan gue sedih banget wkwkwkw..
Nah kenapa ini mesti elo tanyain ke diri elo sendiri bahkan ke tim elo. Karena kalau sampai menurut elo gak ada customer yang merasa kehilangan,
berarti perusahaan elo itu bisa dibilang gak punya nilai differensiasi dan dengan gampangnya tergantikan oleh kompetitor/pelaku bisnis sejenis.
Well, the good news is, minimal kalau elo sadar saat ini belum ada customer yang kangen, ya then NOW it's the time untuk mikir what next, apa yang harus kita lakukan dan perbaiki untuk produk/jasa yang kita berikan.
Demikian..
Sumber
Christina Lee
